خدمات پس از فروش و زنجیره ی تامین کالا و قطعات

• • AFTER SALES SERVICE
    &
    Supply Chain Management

خدمات پس از فروش و زنجیره ی تامین کالا و قطعات

• زنجیره تامین چیست ؟
• زنجیره تامین یک فرآیند یکپارچه است که در آن تعدادی از شرکت های تجاری ( شامل تأمین کنندگان، تولید کنندگان، توزیع کنندگان و خرده فروشان ) برای تبدیل مواد خام به محصولات تمام شده و تحویل این محصولات به خرده فروشان و مشتریان کار می کنند.
• مدیریت زنجیره تامین عبارت است از فرایند یکپارچه سازى فعالیت‌ها و جریان‌هاى اطلاعاتى مرتبط با آن، از طریق بهبود و هماهنگ سازى فعالیت‌ها در زنجیره تامین.

• اهداف و کارکردهای زنجیره تامین
• ایجاد یک جریان قابل اطمینان در انتقال مواد، خدمات و اطلاعات از ابتدا تا انتها زنجیره تامین به بهترین روش ممکن.
• چه کالا یا خدماتی را از کدام تامین کننده، به چه قیمت، به چه مقدار و در چه زمانی تهیه نماییم؟
• متغییرهای تصمیم: ‌کمیت، کیفیت، قیمت، زمان تحویل
• هدف کوتاه مدت: افزایش بهره وری، کاهش موجودی و زمان سیکل کل
• هدف بلندمدت: افزایش رضایت مشتری، سهم بازار و سود برای همه ذینفعان درگیر در زنجیره تامین.

• اجزای اصلی مدیریت زنجیره تامین
• برنامه ریزی
• منابع
• تولید
• ارسال
• برگشت کالای معیوب

• BMW
• مونتاژ قطعات بنابر خواست مشتری
• چالشهای زنجیره تامین در دوران پسا تحریم
• واردات
• صادرات
• افزایش تقاضا
• نرم افزار
• راه‌ حل
• نصب و اجرای سیستم مدیریت الکترونیکی زنجیره تامین به صورت یکپارچه و تحت وب
• نصب سیستم در تمام مراکز خرده ‌فروشی و ارائه خدمات فروش آنلاین
• استفاده از یک سیستم پشتیبان تصمیم برای محاسبه سطوح موجودی و تقاضا
• امکانات
• محاسبه روزانه مقادیر تقاضا
• تخصیص فضا به موجودی
• لیست محصولات مورد نیاز
• پیش‌بینی فروش
• محاسبه قیمت‌های تمام شده
• شناسایی محصولات پرطرفدار
• فواید
• کاهش ۴ میلیون دلاری در هزینه‌های موجودی و انبارداری
• کاهش ۸۰ درصدی موجودی
• کاهش تعداد فروشندگان از ۸۴ نفر در هر فروشگاه به حدود ۴۹ نفر

افزایش فروش سالیانه به میزان ۷ میلیون دلار