صفحه اصلی » مدیریت » هوش سازمانی organizational intelligence
digital-marketing

هوش سازمانی organizational intelligence

 

 

دانلود اسلاید های هوش سازمانی

 

Social-media-is-becoming-an-integral-component-of-small-business-marketing-strategies-_1115_436240_1_14069001_500

 

 

  • هوش سازمانی
  • هوش فرهنگی
  • هوش چندگانه
  • هوش معنوی

هوش هیجانی(عاطفی)

 

  • هوش سازمانی ازدیدگاه ماتسودا ( ۱۹۱۲) Matsuda
  • اولین بارهوش سازمانی بوسیله ”تی ماتسودا“ارائه شد.وی هوش سازمانی را مجموع توانائیهای ذهنی یک سازمان می داند که ترکیبی از۲عامل هوش انسانی وهوش ماشینی است ودارای۲جزء است:

 

  • هوش سازمانی بعنوان یک فرآیند:

که تجزیه وتحلیل نظری یک سازمان رابا مجموعهایی ازفرآیندهای فرعی فراهم  می سازد ودارای ویژگیهای تعامل-اجماع-همکاری یا تشریک مساعی است.

 

  • هوش سازمانی بعنوان یک محصول:

خط مشی ترکیبی وطرح وراهنمائیهایی برای طراحی سیستم اطلاعاتی برای سازمان ارائه می کند.البته این ۲ جزء ازهم جدا نیستند وبعنوان ۲ عامل وابسته به یکدیگر درسازمان عمل میکنند.

 

  • هوش سازمانی ازدیدگاه مک مستر                     MC Master (1996)

 

  • هوش سازمانی قابلیت یک سازمان بعنوان یک کل درافزایش اطلاعات نوآوری دانش عمومی وعمل موثربرپایه ایجاد دانش تعریف می شود.

 

  • هوش سازمانی منبعی ازآینده که برای دستیابی به آن نیازداریم تامتفاوت فکرکنیم – متفاوت مدیریت کنیم ومتفاوت سازماندهی کنیم

 

  • هوش سازمانی ازدیدگاه ویلیام هلال Halal(1998)
  • هوش سازمانی یعنی ظرفیت یک سازمان برای ایجاد دانش واستفاده ازآن برای وفق یافتن بامحیط یا بازارازلحاظ استراتژیک.
  • هوش سازمانی شبیه به IQ است اما دریک سطح سازمانی شکل گرفته است که آن را(Organizational Intelligenc Quotient)

بهره هوشی سازمانی می نامیم وقابل اندازه گیری است.

  • هلال وهمکارانش هوش سازمانی را تابعی از۵ زیرسیستم شناختی می دانند که عبارتند از:
  • ساختارسازمانی – فرهنگ – روابط ذی نفعان – مدیریت دانش – فرآیندهای استراتژیک.

 

 

  • فرآیند OI در سازمان‌ها و شرکت‌ها
  • فرآیند OI در سازمان‌ها و شرکت‌ها یک فرآیند پویا و تعاملی است. این فرآیند با یک سوال شروع می‌گردد و پاسخ‌های سئوالات در یک حلقه تکرار فراهم می‌شود. این پاسخ‌هاامکان تصمیم‌گیری برای مدیران را فراهم می‌کند.مراحل فرآیند OIشامل:
  • ۱-برنامه ریزی وهدایت

 

۲-اخذاطلاعات ازپایگاه اطلاعاتی

 

۳-پردازش اطلاعات

 

۴-آنالیزوتولیداطلاعات

    ۱-برنامهریزی و هدایت

مرحله برنامه‌ریزی وهدایت درابتدا و انتهای فرآیند OI عمل می‌کند.درشروع متعاقب درخواست‌های مدیران تصمیم‌گیروسئوالات ازسیستم با فرمول کردن سئوالات، برنامه‌ریزی برای پاسخ به سئوالات شروع خواهد شد.

۲-مرحله اخذ اطلاعات از پایگاه اطلاعاتی

در این مرحله اطلاعات از کلیه پایگاه‌های اطلاعاتی ( منابع اطلاعاتی) جمع‌آوری خواهند شد. داده‌های جمع‌آوری شده از داده‌های خام هستند و آگاهی یا دانشی را به استفاده‌کننده اضافه نخواهند کرد. این داده‌ها می‌بایست پردازش و پالایش شوند در غیر اینصورت هیچ نقطه روشنی در آنها دیده نمی‌شود.

    ۳-پردازش اطلاعات  : در این مرحله داده‌های جمع‌آوری شده مجتمع خواهند شد، روابط بین آنها شناسایی و آنالیز شده ودر نهایت قابل استفاده خواهند گردید. این مرحله شامل مراحل استخراج اطلاعات، تبدیل اطلاعات و بارگذاری اطلاعات (Load) می‌شود.

۴-آنالیز و تولید اطلاعات  :  در این مرحله با استفاده از تکنیک‌های پیشرفته از داده‌های مجتمع شده، هوشمندی ایجاد می‌گردد. سیستم در انتهای این مرحله پاسخ هوشمندانه‌ای به سئوالات مدیران خواهد داد. این پاسخ در قالب ارائه گزارشات، جداول و نمودارها منتشر می‌گردد وامکان تغییر سئوال و یا بررسی موضوع از زوایای دیگر منجر به تکرار چرخه فرآیند فوق خواهد شد.

  • خلاصه و جمع بندی
  • در شرایط فعلی در پاسخ به نیاز مدیران شرکت‌ها و سازمان‌ها، ضرورت ایجاد یک پلات‌فرم هوش سازمانی وجود دارد. این سازمان‌ها و شرکت‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای طراحی شده بر پایه OI می‌توانند اثربخشی استفاده از ساختارهای اطلاعاتی موجود را در راستای اهداف خود افزایش دهند و اطلاعات از حالت عملیاتی و محدود شدن به استفاده در لایه‌های اجرایی سازمان برای استفاده مدیران سازمان توسعه یابند. این ابزارها می‌توانند برای همه اطلاعات و داده‌های تولید شده در سازمان مورد بهره‌برداری قرار گیرند.
  • این موضوع را باید بدانیم که ابزارهای گزارش‌گیری از کارآیی لازم برای مدیران برخوردار نیستند. این ابزارها معمولا در محدوده سیستم‌های عملیاتی بکار گرفته می‌شوند و مدیران استفاده مؤثری از آن نخواهند کرد. استقرار پلات‌فرم هوش سازمانی (OI) در شرکت‌ها و سازمان‌ها و استفاده از یک ابزار قوی، راه‌حل ضروری برای آنها است.

 

 

درباره‌ علی خویه

مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از ۱۸سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ۱۲کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از ۴۵۰۰۰۰ نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از ۹۰ پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از ۱۰۰ ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….

این مطلب را نیز بخوانید

موانع بهره‌وری کارکنان و کارگران

موانع بهره‌وری در نظام اداری……………………………………………………………………………………………………… ۱۱ ۱- ضعف مدیریت:…………………………………………………………………………………………………………………….. ۱۱  ۲- نیروی انسانی غیرمتخصص: …………………………………………………………………………………………………. …

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

code