صفحه اصلی » علی خویه

علی خویه

مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از ۱۸سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ۱۲کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از ۴۵۰۰۰۰ نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، مجری بیش از ۹۰ پروژه در سراسر کشور، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از ۱۰۰ ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….

تحقیقات بازار ،تحلیل و پیش بینی بازار

f1s

دوره ی آموشی تحقیقات بازار دوره ی آموشی تحلیل و پیش بینی بازار دوره ی آموشی روش های پیش بینی بازار دوره ی آموشی تحقیقات بازاریابی و تکنیک های تخمین و پیش بینی بازار دوره ی آموشی برنامه ریزی فروش و تحلیل بازار   مدرس: علی خویه (استاد دانشگاه، مولف ۱۲ عنوان کتاب تخصصی و ۱۸ سال تجربه ی اجرایی) تماس: ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸

ادامه مطلب »

شناخت عوامل کلیدی موفقیت CRM

شناخت عوامل کلیدی موفقیت CRM شناخت عوامل کلیدی موفقیت crm : با توجه به اهمیت روزافزون مشتریان در سازمان وبالتبع اهمیت روزافزون مدیریت اثربخش ارتباطات با مشتریان ، شناسایی و الویت بندی عوامل کلیدی توفیق مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان بسیار مهم تلقی می شود. سازمانهایی که در پیاده سازی و اجرای برنامه هاو سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان موفق بوده اند ، مزایای اقتصادی و غیر اقتصادی متعددی را کسب نموه اند . این مزایا و منافع به راحتی ، سرمایه گذاریها و مخارج انجام گرفته در زمینه توسعه مدیریت ارتباط با مشتریان را پوشش داده ودر بلند مدت فراتر ازآن می رود. مزایای یک برنامه موثرcrm ، بهبود رضایت مشتریان ، افزایش رشد ودرآمد و دستیابی به مزیت رقابتی به عنوان نتیجه حفظ مشتریان می باشد. چالشهای پیش رو : مروزه بازاریابی تنها توسعه، تامین و فروش صرف نیست، بلکه توسعه مداوم و خدمات پس ازفروش به همراه رابطه ی بلندمدت با …

ادامه مطلب »

روش های رونق بخشیدن به شرکت های عمرانی و مهندسی

بازاریابی و فروش املاک و مستغلات - خدمات مهندسی - شرکت های پیمانکاری

  بخش اول مقاله: توسعه بازار برای شرکت های مهندسی و عمرانی   شروع بخش دوم: ۶- نیاز به افراد متخصص در زمینه فروش : مهندسی فروش امروزه فروش محصولات نیز علم مخصوص خود را می خواهد، لذا توجه به تنوع و پیچیدگی بازار محصولات، نگاه علمی و تخصصی به مسئله فروش الزامی است. شناخت بازار ، شناخت مشتریان ، چگونگی جذب مشتری، بازاریابی و … عواملی است که مهندسی فروش به آنها می پردازد و چگونگی رسیدن به یک فروش موفق و پرهیز از روشهای ناموفق فروش را به فروشندگان می آموزد. (۲۰۰۳ ,T H D ,Walker and M ,Keniger) بنابراین شرکت های فنی ، مهندسی و عمرانی بایستی در چهارچوب مهندسی فروش نسبت به فروش خدمات خود اقدام نمایند و مدیران با آشنایی با این مهندسی، از رو آوری به روشهای سنتی فروش اجتناب ورزند و این نیازمند آن است که متصدیان و مسئولان بازاریابی و فروش شرکتهای …

ادامه مطلب »

توسعه بازار برای شرکت های مهندسی و عمرانی

بازاریابی واحد های تجاری و مسکونی

چند شیوه سبب توسعه بازار برای شرکت های سازمانی و عمرانی می شود ۱ – بالا بردن کیفیت خدمات و ایجاد تنوع شرکت هایی که تنها به تولید یک محصول اکتفا کند . شرکت پایداری نخواهد بود .این شرکت ها با زیاد شدن شرکت های رقیب و نا متوازن بودن عرضه و تقاضا به سوی ورشکستگی گام خواهند برداشت .همان گونه که کشورهای تک محصولی به همچین سرنوشتی دچار شده اند. در صنعت ساختمان اگر شرکت های ساختمانی و عمرانی تنها به ساخت ساختمانهای مسکونی بیاندیشند با توجه به بازار راکد ساختمان در معرض ورشکستگی قرار خواهند گرفت . تنوع در محصولات ، کار ی است که تمام شرکت های مختلف برای تولید و فروش بیشتر ناچار به انجام آن می باشند ، حال اگرساختمان را بر اساس تعاریف امروزی یک محصول نامیده شود بنابر این یک شرکت خدمات فنی مهندسی نیز بایستی مانند شرکت های تولیدی دیگر دارای تنوع …

ادامه مطلب »

مفهوم مدیریت بازاریابی برای شرکت های فنی مهندسی

khooyeh marketing branding (9)

مفهوم مدیریت بازاریابی برای شرکت های فنی مهندسی مفهوم مدیریت بازاریابی برای شرکت های فنی مهندسی ، مشخص شدن فرصت های بازار، شیوه های بازاریابی در مراحل مختلف چرخه عمر خدمت ، رو ش های گوناگون خط تولید ، سازماندهی دوایر بازاریابی و نحوه اجرا ، نظارت و کنترل طرح هاست . به هر حال مفهوم بازاریابی به مراتب بیش از دایره ای خاص در هر شرکت مهندسی است که به ( فروشندگی خدمات ) اشتغال دارد . (۲۰۰۴ ,R P ,Davis( بازاریابان برای شناسایی فرصت ها به مطالعه و تحقیق اهتمام می کنند . منطور از این فرصت ها ، دست یابی به افراد یا گروه هایی از مردم است که نسبت به بعضی از خدمات دارای نیازهای تامین نشده یا علایق پنهان می باشند که این افراد می توانند سازمان های کلان کارفرمایی نیز باشند. فرآیند بازاریابی نیاز به تقسیم بندی بازار و انتخاب هدفدار بازهایی است که شرکت برای …

ادامه مطلب »

بازاریابی شرکت های ساختمانی و مهندسی

برای اینکه شرکت های ساختمانی و مهندسی بتواند در بازاریابی موفق باشند ابتدا باید به مفهوم مدیریت بازاریابی یعنی ارکان اصلی بازاریابی ، مشخص شدن فرصت های بازار ، شیوه های بازاریابی در مراحل مختلف چرخه ی عمر خدمت ، روش های گوناگون خط تولید توجه کنند که فرصت های بازاریابی برای شناسایی نیازهای تامین کننده و علایق پنهان مشتری می باشد در ادامه به چند شیوه برای توسعه بازار برای شرکت های ساختمانی اشاره می شود . ۱ – بالا بردن کیفیت خدمات و ایجاد تنوع ۲- صنعتی سازی برای شرکت های سازمانی ۳ – مشارکت با سرمایه گذاران و بانک ها ۴ -ارتباط و کار مشترک شرکت های ساختمانی و پیمانکاری با یکدیگر ۵-استفاده از راه حل های اولیه بالا بردن فروش ۶ – نیاز به افراد متخصص در زمینه فروش : مهندسی فروش (saleengineering.blogfa.com) ۷ -یافتن بهترین راه حل برای فعالیت از طریق تحقیقات بازار و بازاریابی …

ادامه مطلب »

CRM در شبکه های اجتماعی

Telegram-Main-

مدیریت ارتباط با مشتری در شبکه های اجتماعی ارتباط با مشتری  «crm یک فلسفه و استراتژی کسب و کار است که توسط فناوری و روش هایی پشتیبانی می شود تا به ارتقای روابط عناصر انسانی در یک فضای کسب و کار کمک کند.» رابطه مفید و موثر با اجتماعی متشکل از مشتریان، پرسنل و همکاران تجاری و حتی مشتریان بالقوه از دغدغه های اصلی تمامی صاحبان کسب و کار است. سازمان ها برای منظم کردن این رابطه دائما منشی های خود را تغییر می دهند، نرم افزارهای مختلف خریداری می کنند، شرکت های مشاور را به کار می گیرند، دوره های آموزش برگزار می کنند و… تا بتوانند کمی بر تعارضات پیچیدگی روابط غلبه کنند. پیچیدگی روابط بین مشتریان و کسب و کار ها همواره به چند دلیل ایجاد می شود: – ارزش هایی که هر یک از طرفین مراودات تجاری قصد دارند از مراودات خود به دست آورند، نه فقط …

ادامه مطلب »

تعریف روابط عمومی

تعریف مفهومی روابط عمومی : درسال ۱۹۳۱، انجمن روابط عمومی )IPR( تعریفی از روابط عمومی ارایه کرد که هنوز مورد استفاده قرار می گیرد. در این تعریف، روابط عمومی عبارت از تلاش برنامه ریزی شده و مداومی است که به منظور ایجاد و حفظ حسن نیت و شناخت بین سازمان و مخاطبان آن صورت می گیرد. کلمات”برنامه ریزی شده” و “مداوم” نشان می دهند که حسن نیت و شناخت، به آسانی یا به خودی خود به وجود نمی آیند و در واقع باید”ایجاد” و “حفظ ” شوند و نیز مشخص می کنند که فعالیت های روابط عمومی ، برنامه ریزی شده است و نیز هدف روابط عمومی ، به وجود آوردن حسن نیت و شناخت است و کسب شهرت یا تایید نیست. در آخرین تعریفی که IPR ارایه کرد، روابط عمومی را عبارت از روشی تلقی کرد که سازمان ها برای حفظ اعتبار؛ محصولات؛ خدمات یا کارکنان خود با هدف …

ادامه مطلب »

بازاریابی و روابط عمومی

Portrait of young handsome man working in his office with mobile phone.

بازاریابی و روابط عمومی بازاریابی،کسب رضایت مشتری به شیوه ای سود آور است،و روابط عمومی بیشتر خوشنامی شرکت و برند است.تعامل شایسته بین این دو به جذب،تگهداری و رشد دادن مشتریان می انجامد.صاحبنظران برجسته ی بازاریابی با قاطعیت اعلام میکنند شاهد یک چرخش اساسی از بازاریابی تبلیغات محور،به بازاریابی روابط عمومی محور هستیم.دلیل آن نیز روندی است که در سالهای اخیر در ارتباط با مشتریان دیده میشود.این روند چنین است: ۱٫کمرنگ شدن تبلیغات ۲٫پر رنگ شدن نقش روابط عمومی پژوهش های فراوانی این دو روند را تایید میکنند. این پژوهش ها نشان میدهد مردم از تبلبغات خسته شده اند.دلیل این خستگی نیز افزایش حجم تبلیغات است.به همین دلیل و سایر دلایل است که تبلبغات برای برند سازی نتوانست نقش موفقی را ایفا کند.اکنون این نقش به روابط عمومی ها ارتباط داده شده است.روابط عمومی اطلاع رسانی است.روابط عمومی تبلیغ نیست.روابط عمومی تحلیلی است که دیگران از عملکرد ما دارند.عملکردی را …

ادامه مطلب »