صفحه اصلی » فروش و بازاریابی

فروش و بازاریابی

مراحل مهندسی فروش

sales consultant - افزایش فروش- جذب مشتری

مهندسی فروش را به عنوان دانشی نوظهور، می‌توان حاصل پیشرفت و گسترش تکنولوژیک دانش جوامع بشری‌، تنوع و تعدد محصولات، مشابهتهـای فنی و تکنیکی کالاها و رقابت نزدیک شرکتهای مختلف در دهه های اخیر دانست. اگر چه اطلاع رسانی وسیع و همه جانبه رسانه های فراگیر و ظهور و حضور ابزارها و ترفندهای متنوع تبلیغاتی‌، به کمک افزایش فروش کالاهای فوق العاده فنی و پیچیده آمده اند، بسیاری از اجناسی که در بازار محصولات فنی یافت می شوند‌، کالاهایی اند که فروشنده نیازبه دانش وسیع تکنیکی دارد و به عبارتی، تنها با از بر کردن مشخصات استاندارد فنی این گونه کالاها، نمی توان خریداران را متقاعد به خرید و خرید مجدد و مشتری دائمی شدن کرد.   ابعاد مهندسی فروش مهندس فروش دریک تعریف ساده کسی است که اطلاعات فنی و تکنیکی کافی در مورد محصولی که قصد فروش آن را دارد، داشته باشد و دراین مورد، آموزشهای لازم را …

ادامه مطلب »

فروش استراتژیک

راهکارهای فروش بیشتر مبتنی بر تکنیک های فروش حرفه ای است و فروش حرفه ای یعنی فروش استراتژیک. تکنیک های فروش بیش از آنکه مبتنی بر مقاله و مفاهیم نظری باشند، بر پایه روش های فروش کالا به شکل عملیاتی استوار هستند. فروش استراتژیک از چهارجنبه برخوردار است. برای اینکه به جمع ۱۰ درصد بالای حوزه فعالیت خود از نظر فروش بپیوندید، باید بر این چهارجنبه تسلط کامل داشته باشید. ۱- تخصص منظور این است که تعیین کنید کالا-خدمات شما برای انجام دادن چه ماموریتی تولید شده است. اگر برنامه ریزی فروش مویرگی برای کالاهای خاصی را در برنامه اجرایی خود دارید، می توانید در مشتری یا در بازار به خصوصی متخصص شوید. می توانید مختص منطقه جغرافیایی ویژه ای بازاریابی و فروش کنید. می توانید نیازی را بهتر از هر شخص دیگر برطرف سازید؛ اما باید به جای یک نفر که در زمینه های عمومی و کلی تبحر دارد، …

ادامه مطلب »

۵ راهکار فروشندگان موفق

ارغ از اینکه در امر فروش تازه‌کار هستید یا اینکه مدت‌های زیادی از سال‌های عمر حرفه‌ای خود را به کار فروش مشغول بوده‌اید، من به این اصل پی برده‌ام که فروشندگانِ برتر برای اینکه شانس موفقیت پیوسته‌ی خود را بالا ببرند کارهای به‌خصوصی انجام می‌دهند. در ادامه ۵ راهکار مهمی که فروشندگان موفق به کار می‌برند، مرور می‌کنیم. ۱. از افعال استفاده کنید، نه از اسامی در موارد بسیاری فروشنده‌ها قربانیِ چگونگی بازاریابی محصول موقع رونمایی آن می‌شوند. همواره این‌گونه بوده است که هنگام عرضه‌ی یک محصول جدید، فروشندگان گرد هم‌ آورده می‌شوند تا آموزش‌های مربوط به چگونگی فروش به آنها ارائه گردد. اما در حقیقت آنچه به آنها ارائه می‌شود، حجم بی‌ارزشی از اطلاعات مربوط به امکانات محصول است؛ به این صورت که طی یک دوره‌ی یک یا چند روزه همه‌ی امکانات جدید محصول در مغز آنها جا داده می‌شود. آنها دوره‌ی آموزشی را با یادگرفتن جامع و دقیق …

ادامه مطلب »

چگونه بفروشیم

گام اول در دستیابی به این هدف، شناخت چشم انداز مشتری است. پس از این مرحله نیاز است تا از عینک مشتری به موضوعات مختلف نگاه کنیم. مشتری برای ویژگیها و حرفهای غلوآمیز فروشنده در خصوص محصول خود اهمیتی قائل نیست، بلکه به ارزشآفرینی و سودآوری این محصول برای خود میاندیشد. بنابراین محصول خود را بشناسید و مزایای ویژه آن برای مشتری را بیشتر جلوه دهید. فراموش نکنیم، آن دسته از ویژگیهای یک محصول وجه تمایز آن به شمار میروند، که در دید مشتری متفاوت و قابل توجه باشند . بنابراین تلاش کنید تا دلیل خرید مشتریان را جویا شوید و همان عوامل را به عنوان ویژگیهای محصولات خود در نظر بگیرید و به مشتری عرضه کنید. منتظر مشتری نمانید و خود دست بکار شوید و به سراغ مشتری بروید و به او در رفع نیازهایش کمک کنید . لذا تمام هم و غم خود را به مشتری و خشنودسازی …

ادامه مطلب »

فروشنده خوب کیست؟

فروشنده خوب کیست؟ یک فروشنده شایسته، چشمه جوشانی از ایده های های عملیاتی است، او ذهنی اجرایی دارد و مدام در روش فروش خود بازنگری میکند و خود را با نجوای بازار هماهنگ میکند .فروشندگان کارآمد همواره از قبل پاسخ سوالات مشتریان را در آستین دارند، افرادی منعطف و سازگارپذیر هستند، همیشه در دسترس هستند، مهارت کلامی و غیرکلامی بالایی دارند، کسب وکار خود را بر شالوده دروغ نمیگذارند، مشتری خود را درک میکنند و قادرند تقاضاهای پیدا و پنهان او را شناسایی کنند، آنها همواره رقبا را زیر نظر دارند و میتوانند از این طریق نقاط ضعف خود را برطرف کنند و برنقاط قوتشان بیفزایند. آنها پُرکار و سخت کوشند و تلاش و ممارست را پلی به سوی موفقیت میدانند. در این خصوص یکی از بزرگان کسب و کار میگوید، “تنها جایی که موفقیت (success) پیش از کار و کوشش (work) میآید، همان کتاب فرهنگ واژگان است”، لذا موفقیت …

ادامه مطلب »

هنر فروشندگی یا علم فروش

  فروشنده کیست ؟ لیک در تعریف ما فروشنده کسی است که انجام جریان و عملیات فروش را تسهیل و ساده می کند و این فرایند به ساده ترین وبی دردسرترین شکل انجام شود. بنابراین طبق تعریف ما فروشنده میتواند خودش صاحب آن مال یا منافع باشد )مثل کسی که خانه اش را می فروشد( یا نباشد )مثل یک بازاریاب لوازم خانگی(، شخصا اقدام به فروش کند )مثل یک حق العمل کار یا یک صندوقدار فروشگاه( یا فقط واسطه عملیات فروش باشد )مثل یک مشاور املاک یا یک دلال( در تعریف علمی : فروش عبارتست از کمک کردن به مشتری به منظور خرید چیزی که آنرا برای رفع نیازهای خود می خواهد. فروش عبارتست از فرآیندی که دارای سه مرحله زیر است: ۹٫ درک نیازهای مشتری ۰٫ ارائه راه حلی برای رفع این نیازها ۳٫کسب رضایت مشتری مشتری کیست ؟ با تعریفی که از فروش و فروشنده ارائه دادیم شما دیگر باید بتوانید مشتری …

ادامه مطلب »

فروشنده ی حرفه ای شوید

آموزش فروشندگی آموزش فروشندگی برای تبدیل یک فروشنده معمولی به یک فروشنده حرفه‌ای. فروشنده حرفه‌ای به مسائلی توجه می‌نماید که معمولا توسط سایر فروشندگان از آن چشم‌پوشی می‌نمایند. مهارت‌های بسیار جالبی و دلپذیری باید در یک فروشنده باشد که وی را به یک فروشنده حرفه‌ای تبدیل نماید. یکی از اصلی‌ترین مشکلات پیش روی هر فروشنده در مسیر تبدیل شدن به فروشنده حرفه‌ای ، نداشتن اطلاعات کافی در خصوص محصول / خدماتی که عرضه می‌نماید. بسیار دیده‌ایم که فروشنده در خصوص محصولات خود اطلاعات ناقص یا گمراه‌کننده‌ای به خریدار می‌دهد، بعد از بررسی ، متوجه می‌شویم که این محصول تازه وارد ایران شده و یا این فروشنده تاکنون در بخش دیگری کاری می‌کرده و قصد دارد تا با آزمون‌وخطا و در بلندمدت کم‌کم در مورد محصول اطلاعات کسب نماید. آیا چنین فروشنده‌ای می‌تواند محصول را به درستی معرفی و از آن در مقابل محصول/ خدمات سایر رقبا دفاع نماید. با فرض …

ادامه مطلب »

ترویج فروش مصرف کننده

در حیطه ترویج فروش مصرف کننده، تولید کنندگان از ترویج فروش به سه منظور بهره می‌گیرند: جلب توجه و نظر خریداران جدید دادن پاداش به مشتریان وفادار افزایش خرید مجدد توسط کسانی که بطور اتفاقی کالا را می‌خرند. خریداران جدید خود به سه ۳ گروه تقسیم می‌شوند: کسانی که به سطح کالا اهمیتی نمی‌دهند خریداران وفادار به سایر مارکها کسانی که هرازگاهی مارک خاصی را خرید می‌نمایند. فعالیت های ترویج فروش معمولاً اثرگذار به کسانی می‌باشد که از مارکی به مارک دیگر منتقل می‌شوند. زیرا استفاده کنندگان از سایر مارکها (افراد وفادار به مارکهای دیگر) و کسانی که معمولاً با طبقه کالا کاری ندارند بیشتر مواقع اهمیتی به ترویج فروش نشان نمی‌دهند. کسانی که به راحتی مارک کالای مصرفی خود را عوض می کنند نسبت به قیمت کالا حساسیت بیشتری نشان می دهند و به نظر می رسد ترویج فروش نتواند از این افراد مصرف کنندگان و خریداران وفاداری بسازد. …

ادامه مطلب »

مشاوره و آموزش بازاریابی-فروش-برندینگ

دوره های آموزشی Khooyeh.ir ردیف نام دوره استاد ۱ اصول بازاریابی علی خویه ۲ اصول و فنون مذاکرات حرفه ای علی خویه ۳ اصول خرده و عمده فروشی علی خویه ۴ بازاریابی و فروش تلفنی علی خویه ۵ اصول گزارش نویسی و جمع آوری اطلاعات بازار علی خویه ۶ مدیریت منطقه ویزیت علی خویه ۷ اصول شناسایی و تحلیل رفتار مصرف کننده علی خویه ۸ پخش و لجستیک علی خویه ۹ بازاریابی و فروش بین المللی علی خویه ۱۰ روانشناسی ارتباط با مشتری ۱۱ مدیریت زمان علی خویه ۱۲ روانشناسی  تکنیک های تخفیف در فروش علی خویه ۱۳ روش های طبقه بندی مشتریان و روش های جذب مشتریان از دست رفته ۱۴ هدف گذاری فروش علی خویه ۱۵ مراحل فروش علی خویه ۱۶ اصول و مهارت های کار تیمی ۱۷ روش های خلاقیت و نوآوری در فروش علی خویه ۱۸ تحلیل رفتار فروش رقبا علی خویه ۱۹ مدیریت هوش هیجانی در کار …

ادامه مطلب »