صفحه اصلی » فروش » مهندسی فروش

مهندسی فروش

مراحل مهندسی فروش

sales consultant - افزایش فروش- جذب مشتری

مهندسی فروش را به عنوان دانشی نوظهور، می‌توان حاصل پیشرفت و گسترش تکنولوژیک دانش جوامع بشری‌، تنوع و تعدد محصولات، مشابهتهـای فنی و تکنیکی کالاها و رقابت نزدیک شرکتهای مختلف در دهه های اخیر دانست. اگر چه اطلاع رسانی وسیع و همه جانبه رسانه های فراگیر و ظهور و حضور ابزارها و ترفندهای متنوع تبلیغاتی‌، به کمک افزایش فروش کالاهای فوق العاده فنی و پیچیده آمده اند، بسیاری از اجناسی که در بازار محصولات فنی یافت می شوند‌، کالاهایی اند که فروشنده نیازبه دانش وسیع تکنیکی دارد و به عبارتی، تنها با از بر کردن مشخصات استاندارد فنی این گونه کالاها، نمی توان خریداران را متقاعد به خرید و خرید مجدد و مشتری دائمی شدن کرد.   ابعاد مهندسی فروش مهندس فروش دریک تعریف ساده کسی است که اطلاعات فنی و تکنیکی کافی در مورد محصولی که قصد فروش آن را دارد، داشته باشد و دراین مورد، آموزشهای لازم را …

ادامه مطلب »

فروش استراتژیک

راهکارهای فروش بیشتر مبتنی بر تکنیک های فروش حرفه ای است و فروش حرفه ای یعنی فروش استراتژیک. تکنیک های فروش بیش از آنکه مبتنی بر مقاله و مفاهیم نظری باشند، بر پایه روش های فروش کالا به شکل عملیاتی استوار هستند. فروش استراتژیک از چهارجنبه برخوردار است. برای اینکه به جمع ۱۰ درصد بالای حوزه فعالیت خود از نظر فروش بپیوندید، باید بر این چهارجنبه تسلط کامل داشته باشید. ۱- تخصص منظور این است که تعیین کنید کالا-خدمات شما برای انجام دادن چه ماموریتی تولید شده است. اگر برنامه ریزی فروش مویرگی برای کالاهای خاصی را در برنامه اجرایی خود دارید، می توانید در مشتری یا در بازار به خصوصی متخصص شوید. می توانید مختص منطقه جغرافیایی ویژه ای بازاریابی و فروش کنید. می توانید نیازی را بهتر از هر شخص دیگر برطرف سازید؛ اما باید به جای یک نفر که در زمینه های عمومی و کلی تبحر دارد، …

ادامه مطلب »

۵ راهکار فروشندگان موفق

ارغ از اینکه در امر فروش تازه‌کار هستید یا اینکه مدت‌های زیادی از سال‌های عمر حرفه‌ای خود را به کار فروش مشغول بوده‌اید، من به این اصل پی برده‌ام که فروشندگانِ برتر برای اینکه شانس موفقیت پیوسته‌ی خود را بالا ببرند کارهای به‌خصوصی انجام می‌دهند. در ادامه ۵ راهکار مهمی که فروشندگان موفق به کار می‌برند، مرور می‌کنیم. ۱. از افعال استفاده کنید، نه از اسامی در موارد بسیاری فروشنده‌ها قربانیِ چگونگی بازاریابی محصول موقع رونمایی آن می‌شوند. همواره این‌گونه بوده است که هنگام عرضه‌ی یک محصول جدید، فروشندگان گرد هم‌ آورده می‌شوند تا آموزش‌های مربوط به چگونگی فروش به آنها ارائه گردد. اما در حقیقت آنچه به آنها ارائه می‌شود، حجم بی‌ارزشی از اطلاعات مربوط به امکانات محصول است؛ به این صورت که طی یک دوره‌ی یک یا چند روزه همه‌ی امکانات جدید محصول در مغز آنها جا داده می‌شود. آنها دوره‌ی آموزشی را با یادگرفتن جامع و دقیق …

ادامه مطلب »

مفهوم مدیریت بازاریابی برای شرکت های فنی مهندسی

khooyeh marketing branding (9)

مفهوم مدیریت بازاریابی برای شرکت های فنی مهندسی مفهوم مدیریت بازاریابی برای شرکت های فنی مهندسی ، مشخص شدن فرصت های بازار، شیوه های بازاریابی در مراحل مختلف چرخه عمر خدمت ، رو ش های گوناگون خط تولید ، سازماندهی دوایر بازاریابی و نحوه اجرا ، نظارت و کنترل طرح هاست . به هر حال مفهوم بازاریابی به مراتب بیش از دایره ای خاص در هر شرکت مهندسی است که به ( فروشندگی خدمات ) اشتغال دارد . (۲۰۰۴ ,R P ,Davis( بازاریابان برای شناسایی فرصت ها به مطالعه و تحقیق اهتمام می کنند . منطور از این فرصت ها ، دست یابی به افراد یا گروه هایی از مردم است که نسبت به بعضی از خدمات دارای نیازهای تامین نشده یا علایق پنهان می باشند که این افراد می توانند سازمان های کلان کارفرمایی نیز باشند. فرآیند بازاریابی نیاز به تقسیم بندی بازار و انتخاب هدفدار بازهایی است که شرکت برای …

ادامه مطلب »

نوآوری در فروش

alikhooyeh (5)

الفبای نوآوری در فروش از چارچوب فروشنده  معمولی با خدمات معمولی خارج شوید و مشتری را لایق دریافت بهترین خدمات روی کره زمین بدانید. تجربهای شگرف برای مشتریان خود خلق کنید و از “نه” شنیدن باکی نداشته باشید، زیرا فروش همواره وظیفه ی مشقت بار و درعین حال لذت بخش بوده است. اصل اساسی در فروشندگی این است که به سراغ فروش محصولاتی برویم که خود در قامت یک خریدار به خریداری آنها رغبت و تمایل داشته باشیم. فراموش نکینم که فروش جزء جدایی ناپذیر زندگی بشر است، چرا که تمامی ما بیاغراق از وقت برخواستن از خواب کاری جز فروش انجام نمیدهیم. این دیدگاه نسبت به فروش، موجب افزایش اعتماد به نفس و شفافیت چشمانداز میشود. به اهمیت آموزش واقف باشید و مهارت خود در خصوص تحقیق در مورد نیاز مشتری، مذاکره روی قیمت، طرح سوالات هوشمندانه از مشتری در خصوص اهداف و علل خرید ایشان، گوش دادن، مدیریت …

ادامه مطلب »

چگونه بفروشیم

گام اول در دستیابی به این هدف، شناخت چشم انداز مشتری است. پس از این مرحله نیاز است تا از عینک مشتری به موضوعات مختلف نگاه کنیم. مشتری برای ویژگیها و حرفهای غلوآمیز فروشنده در خصوص محصول خود اهمیتی قائل نیست، بلکه به ارزشآفرینی و سودآوری این محصول برای خود میاندیشد. بنابراین محصول خود را بشناسید و مزایای ویژه آن برای مشتری را بیشتر جلوه دهید. فراموش نکنیم، آن دسته از ویژگیهای یک محصول وجه تمایز آن به شمار میروند، که در دید مشتری متفاوت و قابل توجه باشند . بنابراین تلاش کنید تا دلیل خرید مشتریان را جویا شوید و همان عوامل را به عنوان ویژگیهای محصولات خود در نظر بگیرید و به مشتری عرضه کنید. منتظر مشتری نمانید و خود دست بکار شوید و به سراغ مشتری بروید و به او در رفع نیازهایش کمک کنید . لذا تمام هم و غم خود را به مشتری و خشنودسازی …

ادامه مطلب »

هنر فروشندگی یا علم فروش

shopping khooyeh (26)

  فروشنده کیست ؟ لیک در تعریف ما فروشنده کسی است که انجام جریان و عملیات فروش را تسهیل و ساده می کند و این فرایند به ساده ترین وبی دردسرترین شکل انجام شود. بنابراین طبق تعریف ما فروشنده میتواند خودش صاحب آن مال یا منافع باشد )مثل کسی که خانه اش را می فروشد( یا نباشد )مثل یک بازاریاب لوازم خانگی(، شخصا اقدام به فروش کند )مثل یک حق العمل کار یا یک صندوقدار فروشگاه( یا فقط واسطه عملیات فروش باشد )مثل یک مشاور املاک یا یک دلال( در تعریف علمی : فروش عبارتست از کمک کردن به مشتری به منظور خرید چیزی که آنرا برای رفع نیازهای خود می خواهد. فروش عبارتست از فرآیندی که دارای سه مرحله زیر است: ۹٫ درک نیازهای مشتری ۰٫ ارائه راه حلی برای رفع این نیازها ۳٫کسب رضایت مشتری مشتری کیست ؟ با تعریفی که از فروش و فروشنده ارائه دادیم شما دیگر باید بتوانید مشتری …

ادامه مطلب »

تبلیغات و ترویج فروش

Print

تبلیغات و ترویج فروش در سالهای اخیر ترویج فروش و تبلیغ بطور فزاینده‌ای در تلاشهای یکپارچه بازاریابی جهت ایجاد وفاداری به مارک و فروشهای بلند مدت (تبلیغ) و ایجاد انگیزه به منظور فشار به مشتریان جهت خرید سریعتر (ترویج فروش) بکار گرفته شده‌اند. حال اگر هماهنگی لازم در بکارگیری از ترویج فروش و تبلیغ وجود نداشته باشد نه تنها وفاداری لازم ایجاد نخواهد شد بلکه خط تبدیل شدن وفاداری بلندمدت به وفاداری کوتاه مدت و در نهایت از بین رفتن وفاداری به مارک قابل تصور خواهد بود. با توجه به فرایند تصمیم گیری خرید تبلیغ و ترویج فروش هر یک ، جهت راهبری و هدایت یک بخش از این فرایند مفید می‌باشند.       هدف از تبلیغ                                                  هدف از ترویج فروش ایجاد تصویر ذهنی مثبت بلند مدت نسبت به مارک                   تحریک به خرید درکوتاه مدت ایجاد هم افزایی (synergy) فراتر از زمان                      تاکید بر نتایج فوری …

ادامه مطلب »

ترویج فروش (sales promotion)

sales consultant - افزایش فروش- جذب مشتری

ترویج فروش (sales promotion) سالهای متعددی تبلیغ بخش، اصلی بودجه ترفیعات (promotion) شرکتهای تولید کننده را تشکیل داده بود و تمامی فعالیت‌های معرفی و ارائه محصولات منحصراً متوجه تبلیغ نشده بود، بعد از گذشت دهه اخیر بسیاری از بازاریابان دریافتند که تبیلغ به تنهایی اثربخشی لازم جهت تشویق مصرف کننده‌گان و فروشندگان به خرید محصولاتشان را ندارد به همین منظور شروع به استفاده از روش‌ دیگری بنام ترویج فروش (sales promotion) نمودند. ترویج فروش روشی است مستقیم که ارزش (بهای) بالایی از یک محصول را به نیروی فروش، توزیع کننده و در نهایت به مصرف کننده ، البته با هدف اولیه فروش سریع محصول پیشنهاد می‌کند. از تعریف فوق ۳ نکته حائز اهمیت قابل استخراج است: ترویج فروش شامل یکسری مشوق‌هایی است که انگیزه‌ای خارق‌العاده جهت خرید محصول یا خدمت ایجاد می کند. ترویج فروش ضرورتاً یک ابزار سرعت دهنده است که جهت سرعت بخشیدن به فرایند فروش و حتی …

ادامه مطلب »