صفحه اصلی » CRM مدیریت ارتباط با مشتری

CRM مدیریت ارتباط با مشتری

khooyeh marketing consulting and trading

مهندس علی خویه مشاور و مدرس با تجربه بازاریابی و فروش حرفه ای با 19 سال تجربه اجرایی حرفه ای

مهارت های جامع فروش حرفه ای با تکنیک های پیشرفته و کاملا اجرایی فروش با یک استاد با تجربه و عملیاتی با مهارت های جامع فروش حرفه ای آشنا شوید و با مثال های کاربردی و نمونه های عملیاتی راندمان و اثربخش واحد بازاریابی و فروش سازمان خود را بهبود بخشید. چهار روز با یک برنامه اثربخش با استاد علی خویه فروش خود را متحول کنید و حرفه ای و به روز شوید مهارت های جامع فروش را به طور کامل فرا بگیرید.   دوره اول روز اول مدیریت استراتژیک فروش هدف گذاری و انواع هدفگذاری در فروش برنامه ریزی فروش و تکنیک های برنامه ریزی فروش سیاست گذاری فروش بازارشناسی و روش های شناخت معاینه فنی بازار در فروش حرفه ای   دوره دوم روز دوم دسته بندی و تقسیم بندی بازارها برای فروش اثربخش اولیت بندی و مشخص کردن بازارهای جذاب و بالقوه در فروش مدیریت قیمت گذاری …

ادامه مطلب »

سال نو را با آموزش آغاز کنید

ضمن تبریک سال جدید بنابر درخواست دوستان عزیز فهرستی از عناوین آموزشی بهار اعلام میگردد: مهندسی فروش راههای افزایش فروش فروش در شرایط بحران فروش مویرگی تبلیغات و راههای علمی و عملی مدیریت برند بازاریابی بازاریابی تلفنی بازاریابی بیمه بازاریابی املاک مذاکره و زبان بدن آموزش کار تیمی اصول مطالبات اصول ارتباط با مشتری چیدمان فروش روابط عمومی   برای اطلاعات بیشتر شماره های تماس  زیر در اختیار شما عزیزان قرار می گیرد: ۰۹۱۲۳۹۹۸۰۲۷ ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ ۰۲۱۲۶۷۱۱۲۷۱  

ادامه مطلب »

حضور در برنامه ی سیمای خانواده

جهت اطلاع دوستان عزیز از هفته ی آینده در برنامه سیمای خانواده در خدمت هموطنان عزیزم به عنوان کارشناس اقتصادی و بازرگانی خواهم بود. امیدوارم مورد استفاده دوستان واقع شود‌. #علی_خویه #علی_خوبه #شبکه۱ #مشاور_مدیرعامل #مشاور_اقتصادی #مشاور_مدیریتی #مشاور_بازاریابی #مشاور_برند

ادامه مطلب »

KPI چیست؟ شاخص های کلیدی عملکرد چیست؟

KPI چیست تعاریف مفاهیم شاخص های کلیدی عملکرد KPI تهیه و تدوین: گروه آموزش و مشاوره علی خویه www.khooyeh.ir www.khooyeh.com www.marketingdoctor.ir KPI مخفف (Key Performance Indicator) به معنای شاخص عملکرد کلیدی می باشد. KPI به درک ما نسبت به میزان خوب بودن سازمان، واحد سازمانی و افراد در مقایسه با اهداف کمی و کیفی تعریف شده است کمک خواهد کرد. مشکلی که بسیاری از سازمان‌ها با آن مواجه هستند، در این است که آنها وقت بسیار زیادی برای ایجاد برنامه‌های راهبردی صرف می‌کنند، ولی فرصتی برای فورموله کردن این برنامه‌های نمی‌گذارند. به منظور تدوین یک استراتژی جهت فرموله نمودن شاخص‌های کلیدی عملکرد، تیم مربوطه در سازمان باید با اصول اولیه را شروع کرده، اهداف سازمان را شناسایی نموده، برای دستیابی به آن‌ها برنامه‌ریزی نماید و تعیین کند که چه کسانی می‌توانند بر روی این اطلاعات اقدام نماید. این فرآیند تکرار شونده، شامل دریافت بازخورد تحلیلگران، مدیران و سرپرستان بخش‌ها می‌باشد …

ادامه مطلب »

اهمیت و ضرورت مشاوره و آموزش در محل کسب و کار شما

مشاور بازاریابی و فروش

اهمیت و ضرورت مشاوره و آموزش در محل کسب و کار شما متخصصیان و محققان آموزش معتقدند، اثربخش ترین آموزش ها آموزشی است که ضمن خدمت و در محل کار انجام گیرد آنها معتقدند برای اثربخشی بیشتر آموزش های سازمانی باید سعی شود تا در حین کار و ضمن خدمت آموزش ها به پرسنل صورت گیرد البته آموزشی که خود مدرس تجربه اجرایی و عملیاتی داشته باشد. گروه تخصصی gmas.ir که در عرصه آموزش تخصصی در کلیه ی زمینه های، مهندسی فروش، تبلیغات، برند، مشتری مداری، مدیریت بحران فروش،چیدمان و مدیریت فروشگاه، قیمت گذاری، بازاریابی ، خلاقیت و تریز ، مذاکره حرفه ای و …….. فعالیت مستمر و پررنگ دارد، بنابر درخواست و تمایل مخاطبان عزیز، به دو صورت عمومی و اختصاصی دوره های آموزشی خود را در محل شرکت و سازمان شما ارایه می دهد. اما چرا آموزش د رمحل؟؟ برخی از ویژگی ها و مزایای آموزش اختصاصی در …

ادامه مطلب »

مدیریت برند و برندسازی را از داخل سازمان خود شروع کنید.

مدیریت برند و برندسازی را از داخل سازمان خود شروع کنید. برای توسعه تقویت بهبود و ارتقا برند خود، آموزش و مشاوره را داخل سازمان خود بهینه سازی کنید و مدرسان مشاوران و متخصصان را در داخل سازمان خود مستقر کنید. برای برندسازی و مدیریت برند از داخل سازمان شروع کنید و سعی کنید یک مدرس و مشاور یا متخصص به صورت کاملا حضوری در محل شرکت خود مستقر کنید تا ضمن درگیری با مسائل شرکت شما بتواند در راستای اهداف استراتژیک سازمان شما شروع به کار برندسازی کند سعی کنید از مشاوران و مدرسان در محل سازمان خود استفاده کنید. ادامه مطلب در http://branddoctor.blogfa.com/ http://branddoctor.blogfa.com/post/20 branddoctor.ir https://t.me/branddoctor http://instagram.com/anjoman_brand

ادامه مطلب »

برترین تکنیک های مشتری مداری و جذب مشتری

سازمان ها و شرکت های مختلف وقتی وارد دنیای رقابت می شوند، باید برای جذب مشتریان بیشتر، شیوه های جدید و اصولی اساسی را در نحوه برخورد با مشتری رعایت کنند. زیرا مشتری هدفی زودگذر نیست که بتوان به راحتی فراموشش کرد و در واقع هدف اصلی در کسب و کار، مشتری مداری و جلب اعتماد مشتری است. بنابراین با رعایت اصول، می توانید مشتریان خود را حفظ کنید و فروش و درآمد خود را افزایش دهید. مشتری به سازمان یا فرد یا فردی گفته می شود که محصول یا خدمات دریافت می کند و به عبارت دیگر مشتری به خریدار تولید یا خدمات گفته می شود. به همین خاطر بقای ما در گرو رضایت آنها است، به همین جهت مشتری مداری از اهمیت ویژه ای در شرکت ها و سازمان ها برخوردار است. مشتری مداری یا تمرکز بر مشتری روشی است که در آن نخست به نیازهای مشتری توجه …

ادامه مطلب »

اصول مشتری مداری و جذب مشتری

اصول مشتری مداری مشتری، ضامن بقای یک تجارت و سازمان است و حیات کسب وکار ما به وجود او وابسته است و حفظ مشتری ، سخت ترین جزء توسعه یک سازمان است. امروزه در دنیای کسب  وکار که رقابت با سرعت در حال گسترش است، حفظ مشتری و مشتری مداری مهم ترین مسئله است. کوچک ترین غفلت، منجر به نارضایتی مشتری، قطع ارتباط او با ما و جذب توسط رقیبان می شود. سازمان ها و شرکت هایی که نیازهای مشتری، کیفیت محصول و ارائه خدمات را در اولویت قرار می دهند، در عرصه رقابت موفق تر هستند. هر مشتری ناخشنود، می تواند نارضایتی خود را به چندین نفر منعکس کند؛ این زنجیره موجب از دست دادن بخش بزرگی از مشتریان می شود. در نهایت، شرکت هایی که قادر نیستند مشتری را راضی نگه دارند به تدریج از بازار حذف می شوند. مصرف کنندگان ناراضی هر لحظه، می توانند دیدگاه خود …

ادامه مطلب »

تاثیرگذارترین اصول مشتری مداری برای فروش بیشتر

شتری، ضامن بقای یک تجارت و سازمان است و حیاتِ کسب‌وکار ما به وجود او وابسته است و حفظ مشتری‌، سخت‌ترین جزء توسعه‌ی یک سازمان است. امروزه در دنیای کسب‌‌وکار که رقابت با سرعت در حال گسترش است، حفظ مشتری و مشتری مداری مهمترین مساله است. کوچک‌ترین غفلت، منجر به نارضایتی مشتری، قطع ارتباط او با ما و جذب توسط رقیبان می‌شود. سازمان‌ها و شرکت‌هایی که نیازهای مشتری، کیفیت محصول و ارائه خدمات را در اولویت قرار می‌دهند، در عرصه رقابت موفق‌تر هستند. در این مقاله با تاثیرگذارترین اصول مشتری مداری برای فروش بیشتر آشنا می‌شوید. هر مشتری ناخشنود، می‌تواند نارضایتی خود را به چندین نفر منعکس کند؛ این زنجیره موجب از دست دادن بخش بزرگی از مشتریان می‌شود. در نهایت، شرکت‌هایی که قادر نیستند مشتری را راضی نگه دارند به تدریج از بازار حذف می‌شوند. مصرف‌کنندگان ناراضی هر لحظه، می‌توانند دیدگاه خود را از طریق رسانه‌های اجتماعی و وب‌‌ …

ادامه مطلب »