آخرین مطالب

روانشناسی تخفیف و نحوه ی تخفیف دادن

shopping khooyeh (26)

نخستین پیشنهاد این است که برای تخفیف مناسبتی در نظر بگیرید. مثلاً جشنواره تابستانی، سالگرد تأسیس یا… به هیچ عنوان تخفیف دائمی روی کالاهای تان منظور نکنید، زیرا این کار ارزش کالاهای شما را نزد مخاطب کاهش می دهد و چه بسا به ارزش برند شما لطمه وارد کند. دوم آنکه روی میزان تخفیف حساس باشید. برای کالاهای گران قیمت تخفیف بیشتری قائل شوید. درصورت امکان تخفیف بیشتر را به خرید بیشتر توسط مشتری ارتباط دهید تا در مجموع فروش شما بیشتر شود. سوم اینکه با در نظر گرفتن راهکارهای مناسب مطمئن شوید این تخفیف به مشتری می رسد و واسطه ها از آن بهره مند نشوند، هر چند ایجاد انگیزه بیشتر برای واسطه ها و ویزیتورها هم خودش می تواند مناسب باشد. در این حالت سهم آنها را جداگانه در نظر بگیرید. چهارم اینکه حتماً باید به شکل های گوناگون میزان و دوره تخفیف را به اطلاع عموم مصرف …

ادامه مطلب »

بازاریابی و جذب مشتری برای رستوران

restorant branding

شما برای اینکه مشتری بیشتری داشته باشید باید پارامترهای زیادی را رعایت کنید که زیبا و شیک بودن یکی از پارامترهای رستوران داری و مدیریت فست فود است. نخستین نکته رعایت اصول بهداشت غذایی است. این مهم ترین اصل برای یک رستوران و فست فود است. مواد غذایی شما باید کاملاً بهداشتی باشد و از مواد غذایی درجه یک استفاده کنید. آشپزخانه باید کاملاً تمیز باشد. کارکنان کارت بهداشت داشته باشند. مردم فرق بین خوب و بد را به درستی تشخیص می دهند. دوم اینکه سرآشپز حرفه ای استخدام کنید. سرآشپز خوب می تواند رضایت مشتریان شما را برآورده و براساس ذوق و علاقه مشتریان شما غذا تهیه کند. سوم اینکه محیط رستوران تمیز و آراسته و زیبا باشد. در محیط رستوران نخستین عامل تعیین کننده تمیزی است. هنگام تمیز کردن، کوچک ترین موارد نباید فراموش شوند. کف رستوران، دیوارها و مخصوصا دستشویی ها باید بسیار تمیز باشند. می توانید …

ادامه مطلب »

مشاور مدیریت و مارکتینگ

کسب و کارها اغلب از خدمات مشاوره مدیریت کسب و کار برای پیشبرد فعالیت های خود بهره می برند. این خدمات به طور ویژه برای کسب و کارهایی مفید هستند که به عنوان تازه واردان در یک صنعت شناخته می شوند. از توسعه راهبرد بازاریابی تا مدیریت مشتری و بازاریابی نشان تجاری، خدمات مشاوره مدیریت کسب و کار بسیار زیاد بوده و بر همین اساس دامنه گسترده ای از شرکت های مشاوره در این زمینه به فعالیت می پردازند. برخی شرکت های مشاوره مدیریت کسب و کار در زمینه کمک به شرکت های نوپا متخصص هستند. خدماتی که آنها ارائه می کنند بیشتر شامل همکاری در تعیین بودجه ها و همچنین توسعه طرح های گسترده مدیریت کسب و کار می شود. پس از راه اندازی کسب و کار و آغاز فعالیت ها، ممکن است کمک شرکت مشاوره به پایان رسیده یا اگر کسب و کار تمایل داشته باشد می تواند …

ادامه مطلب »

اصول مشتری مداری و جذب مشتری

Businessman holds a paper with a smile

اصول مشتری مداری مشتری، ضامن بقای یک تجارت و سازمان است و حیات کسب وکار ما به وجود او وابسته است و حفظ مشتری ، سخت ترین جزء توسعه یک سازمان است. امروزه در دنیای کسب  وکار که رقابت با سرعت در حال گسترش است، حفظ مشتری و مشتری مداری مهم ترین مسئله است. کوچک ترین غفلت، منجر به نارضایتی مشتری، قطع ارتباط او با ما و جذب توسط رقیبان می شود. سازمان ها و شرکت هایی که نیازهای مشتری، کیفیت محصول و ارائه خدمات را در اولویت قرار می دهند، در عرصه رقابت موفق تر هستند. هر مشتری ناخشنود، می تواند نارضایتی خود را به چندین نفر منعکس کند؛ این زنجیره موجب از دست دادن بخش بزرگی از مشتریان می شود. در نهایت، شرکت هایی که قادر نیستند مشتری را راضی نگه دارند به تدریج از بازار حذف می شوند. مصرف کنندگان ناراضی هر لحظه، می توانند دیدگاه خود …

ادامه مطلب »