آخرین مطالب

تمرینات تقویت قدرت مذاکره

مانند هر مورد دیگری تمرین، کلید موفقیت است. شما به کمک تمرین می‌توانید در تمام زمینه‌های زندگی مذاکره‌کننده‌ بهتری باشید. در ادامه ما به ۵ تمرین عالی اشاره می‌کنیم که به کمک آنها می‌توانید به اهداف خود در یک مذاکره نزدیک شوید. ۱. «نه» گفتن را تمرین کنید در بعضی مواقع گفتن «نه» کار دشواری است. برای مثال وقتی مدیرتان از شما کاری را بخواهد که از انجام آن راحت نیستید یا دوست‌تان از شما برای اسباب‌کشی کمک بخواهد. ممکن است شما به دلیل حس مسئولیت یا ترس از اینکه با گفتن «نه» چگونه به نظر می‌آیید، این درخواست‌ها را اجابت کنید. در این موقعیت‌ها در زندگی روز‌مره‌ بسیار قرار گرفته‌ایم؛ مانند زمانی که کسی از ما تقاضا می‌کند نوبت خود را به او بدهیم. اگر می‌خواهید در مذاکره قدرت بیشتری داشته باشید، باید قدرت رد کردن پیشنهاد مطرح شده را داشته باشید، حتی اگر قرار باشد پاسخ منفی‌تان صرفا …

ادامه مطلب »

نکاتی که در مذاکرات باید رعایت کنید

۱٫ گزینه‌های جایگزین را مد نظر داشته باشید توانایی‌تان برای تغییر توافقی که از آن راضی نیستید، می‌تواند منبع قدرت‌تان باشد. مذاکره‌کنندگان خبره پیش از نشستن بر سر میز مذاکره زمان زیادی را صرف بررسی گزینه‌های مناسب برای جایگزین می‌کنند. ۲. بر سر روند مذاکره هم مذاکره کنید هرگز تصور نکنید که در خصوص شرایط مذاکره مانند اینکه چه زمانی و در کجا مذاکره انجام شود، با طرف مقابل هم نظر خواهید بود. بهتر است شرایط مذاکره را مشخص کنید تا بتوانید هدفمند و با تمرکز بیشتری مذاکره کنید. ۳. با طرف مقابل ارتباط برقرار کنید شاید در برخی مواقع رسیدن به نقطه‌ مشترک برای آشنایی بیشتر با طرف مقابل دشوار باشد، ولی انجام این کار مزایای بسیاری دارد. اگر در ابتدای مذاکره، چند دقیقه‌ را صرف آشنایی بیشتر با طرف مقابل کنید، احتمال اینکه با طرف مقابل به توافق برسید، بیشتر خواهد بود. حتی اگر کانال مذاکراتی شما پست …

ادامه مطلب »

تجزیه و تحلیل بازار تجاری و رفتار خریدار تجاری

    تجزیه و تحلیل بازار تجاری ورفتار خریدار تجاری فصل هفتم درس بازار شناسی   خرید سازمانی فرایند تصمیم گیری که سازمان های رسمی به وسیله آن نیاز به خرید کالا و خدمات را به وجود آورده و به تشخیص ارزیابی و انتخاب بین نام های تجاری و فروشنده اقدام می کند   مقایسه بازار تجاری و بازار مصرف کننده بازار تجاری سازمانهایی هستند که کالا وخدمات را تهیه    می کنند تا از آن در تولید دیگر کالاها وخدمات استفاده نمایند صنایع اصلی شکل دهنده این نوع بازار کشاورزی جنگل داری ماهی گیری معدن تولید ساختمان  حمل و نقل ارتباطات خدمات عام المنفعه بانک داری مالیه و بیمه وخدمات   ویژگی های بازار های تجاری تعداد خریداران معدود خریداران بزرگتر رابطه نزدیک فروشنده با خریدار تمرکز جغرافیایی خریداران تقاضای مشتق derived demand تقاضا بدون کشش تقاضای پرنوسان خریدتخصصی تر تاثیرگزاران متعدد برامر خرید خرید مستقیم معامله متقابل اجاره وکرایه …

ادامه مطلب »

پیاده‌سازی و نصب CRM مدیریت ارتباط با مشتری

با پیشرفت روزافزون تکنولوژی و ارتباطات آنلاین، بخشی از سازمان‌ها و شرکت‌ها در حال استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM هستند، قبل از پیاده‌سازی یک سیستم CRM پیش‌نیازهایی که سازمان می‌بایست آن‌ها را تأمین کند عبارتند از: مشخص کنید که به دنبال اجرای سیستم CRM چه مشکلاتی در شرکت مورد بررسی قرار می‌گیرد، چه بهبودها یا تغییراتی باید به دنبال نصب چنین سیستمی وارد فرایند تجاری یک سازمان شود. مسئول و مدیر پروژه را به درستی انتخاب کنید. به طور معمول بخش IT درگیر این کار می‌شود، گرچه به همراه این بخش باید بخش خدمات مشتری یا فروش و نیروهای بخش بازاریابی نیز درگیر شوند چون تأثیر این پروژه بیشتر بر فعالیت‌های تجاری شرکت خواهد بود. به اعضای تیم قدرت اجرایی لازم را بدهید تا بتوانند وظایف خود را به طور کامل انجام دهند. شرکت اجرای سیستم را به درستی انتخاب کنید، چنین شرکتی باید در رابطه …

ادامه مطلب »