آخرین مطالب

بازاریابی و مدیریت بازار

بازاریابی و مدیریت بازار تعریف بازاریابی و مدیریت بازار      بازاریابی و مدیریت بازار یکی از شاخه های مهم دانش مدیریت است که وظیفه اصلی آن شناخت نیازها و خواسته های انسانی و رفع آنها از طریق فرایند مبادله منابع می‏باشد.   انواع کالا ۱- محصولات فیزیکی ۲-خدمات ۳- ‌ایده ها، عقاید و اندیشه‏ها ۴- سازمانها، مکانها، فعالیتها عوامل تشکیل بازار ۱- عرضه کننده ۲- تقاضا کننده  ۳- نیاز یا احتیاج     ۴- قدرت خرید   تعاریف بازاریابی بازاریابی در بازرگانی پیشرفته به معنی طیف وسیعی از فعالیتهای تحقیقاتی، طراحی،‌تدارکات، تولید، بیمه، کنترل کیفیت، انبارداری، آماده سازی برای مصرف، تعیین قیمت، تعیین عوامل فروش، شناسایی مشتری، بسته بندی، فروش و خدمات پس از فروش است به طوری که توزیع وانتقال کالا به مصرف کنندگان دور و نزدیک را تسهیل نماید.   هدفهای رفتاری از دانشجویان محترم انتظار می رود پس از مطالعه این فصل بتوانند: ۱- انواع بازارها را از دیدگاههای …

ادامه مطلب »

بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING

بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING ارزش خدمت فهرست مقدمه تعریف بازاریابی ویژگی های منحصر به فرد خدمات آمخته های بازاریابی خدمات مدل PROMPT برای مزیت خدمت مزیت خدمت و خدمت برتر الزامات یک سازمان خدماتی پویا عوامل مهم ممیزی خدمات معیارهای ارزیابی «نتیجه» و «تجربه» خدمت تعریف بازاریابی “تعریف انجمن بازاریابی آمریکا از بازاریابی“ انجام فعالیت های تجاری به گونه ای که کالاها و خدمات از تولید کننده به مصرف کننده یا کاربر جریان پیدا کند. “تعریف لغتنامه آکسفورد از بازاریابی“ فعالیت های مربوط به تولید، تبلیغ و فروش کالاهای یک شرکت به بهترین وجه ممکن. مجمو عه ای از فعالیت های انسانی- اقتصادی هدایت شده در جهت ارضای نیازها و خواسته های افراد جامعه از طریق فرایند مبادله. فرایندی است مدیریتی- اجتماعی که به وسیله ی آن افراد وگروه ها از طریق تولید ومبادله کالا ویا خدمات با یکدیگر به امر تامین نیاز ها وخواسته ها اقدام می کنند. مقدمه …

ادامه مطلب »

شیوه درست و اثرگذار تبلیغات

اصول و فنون تبلیغ معنا و مفهوم تبلیغ : به معنای پخش کردن ، انشاء‌ کردن ، چیزی را شناساندن امروزه واژه  تبلیغ سیاسی یا پروپاگاندا  بیشتر به معنای تاثیر گذاری  بر عقیده است و هدف برای تحت تاثیر قراردادن عقاید ،‌نگرشها و یا اعمال دیگران با استفاده از نمادهایی چون کلمات ،‌اشارات ، پلاکاردها ،‌موسیقی ،‌ لباس ، نشانها ، آرایش مو و… تعریف تبلیغات ( تبلغ ) : تلاشی است سازمان یافته و آگاهانه به منظور دستکاری در احساس و ادراک و تغییر نگرش در رفتار مخاطب در جهت اهداف خاص مبلغ اهداف تبلیغات :  ۱- شکل دهی به برداشت ها   ۲- دستکاری ادراکات   ۳- هدایت رفتارهای خاص ارکان یا چهار رکن اصلی تبلیغات: ۱-گوینده و نویسنده پیام کیست ؟ ( پیام رسان ) ۲- چه میگوید و چه مینویسد ؟ (‌پیام ) ۳- چه وسیله ای برای گفتن و نوشتن به کار می برد؟  (‌وسیله ارتباطی ) …

ادامه مطلب »