صفحه اصلی » بایگانی برچسب : خرده فروشی

بایگانی برچسب : خرده فروشی

خرداد, ۱۳۹۵

  • ۲۵ خرداد

    استراتژی های بازاریابی در خرده فروشی

    استراتژی های بازاریابی در خرده فروشی درس مدیریت استراتژیک   استراتژی رشد انواع انتخاب های رشد   نفوذ در بازار ارتقاء محصول توسعه بازار ایجاد تنوع ماتریس انسوف خروج از بازار درحالی که بسیاری از شرکت ها تمرکز خود را روی گسترش و توسعه بازار گذاشته اند، بسیاری از محققین معتقدند که ماتریس انسوف باید تا سرحد استراتژی خروج برای محصول و یا بازارگسترش یابد. اشکال مختلف استراتژی رشد تقویت فروش با استفاده از شبکه فروش موجود تقویت فروش با گسترش بیشتر شبکه فروش   بسیاری از آمارها حاکی از وجود اختلاف در سود آوری میان تقویت فروشگاه های موجود و افتتاح فروشگاه های جدید است. رویکرد های استراتژی رشد رشد ارگانیک ( ابر فروشگاه های ”تسکو“ در اروپای شرقی) سرمایه گزاری مشترک (Joint Venture ) فرانشیز( شرکت ”فرسنپ“) تملک (شرکت ”B & Q ” در چین با خرید فروشگاه های آلمانی DIY)   انواع فرانشیز به اعتقاد ”ایترنکوئیست ۱۹۹۸“ …

اسفند, ۱۳۹۴

  • ۲۹ اسفند

    دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری

    دوره های کاربردی اجرایی بازاریابی کنترل کیفیت و مشتری مداری خدمات پس از فروش اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها به صورت کاربردی اجرایی مخاطبان دوره: مدیران عامل، مدیران بخش های مختلف، معاونت های مختلف، فروشندگان، دانشجویان و اساتید، اصناف، مدیران منابع انسانی، مدیران ارشد سازمان ها، کارکنان صفی و ستادی سازمانها، مدیران روابط عمومی، کارکنان بخش های مختلف، فروشندگان، کارمندان وکارکنان بخش بازاریابی و فروش، دست اندرکاران ارتباطات و روابط عمومی، دست اندرکاران صنعت تبلیغات و بازاریابی و…. هدف از دوره: آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های خدمات پس از فروش اساتید دوره:  علی خویه( مدرس،مولف مشاور و مدرس ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف ۱۲ عنوان کتاب بازاریابی و فروش )   khooyeh.com مدت زمان دوره آموزشی: ۱۶ ساعته یا ۲۴ ساعته( با توجه به نیاز سازمان) برنامه زمابندی سمینار ۱۶ ساعته   روز اول روز دوم ۹-۱۱ مبانی …

  • ۲۳ اسفند

    مدیریت فروشگاه و چیدمان فروش

          فهرست کتاب:     مدیریت فروشگاه چیدمان و مهندسی فروش راهکارهای علمی وعملی مدیریت فروش مهندسی فروش  فروشگاه مداری، مهندسی فروش، طراحی و چیدمان فروش پیشبردفروش، فروش حضوری پخش توزیع و فروش مویرگی برای تهیه کتاب به انتشارات دیدار دوران ۶۶۹۶۱۶۴۱  و انتشارات آگاه مراجعه شود   تألیف و ترجمه: علی خـویه www.khooyeh.com      www.alikhooyeh.blogfa.com تهران ۱۳۸۹ پیشگفتار مولف توانا بود هر که دانا بود انسانها زیبایی را دوست دارند. زیبایی در ترکیب هوشمندانه ای با دانش ، اگاهی و خلاقیت  می تواند موفقیت چشمگیری را در کسب و کار ما به ارمغان بیاورد. وقتی چیدمان فروشگاه و مغازه ی ما چشمان مشتریان را نوازش دهد، آنها را بر سر ذوق بیاورد و مشتریان را با هر سلیقه ای به سمت کسب و کار ما جذب نماید مطمئنا ما به موفقیت بزرگی  در اولین گام دست یافته ایم. آگاهی از شیوه های مدیریت فروشگاه ، کسب اطلاعات …

بهمن, ۱۳۹۴

  • ۲۹ بهمن

    خدمت‌دهی به مشتریان در خرده‌فروشی‌ها

    ۲۰ نکته برای خدمت‌دهی به مشتریان در خرده‌فروشی‌ها: ۱٫ حتما هنگام صحبت با مشتریان حضوری و یا حتی تلفنی، لبخند به لب داشته باشید. بله، آن‌ها می‌توانند لبخند شما را از پشت تلفن هم حس کنند. ۲٫ هنگام خدمت‌دهی به مشتریان، برای خطاب آن‌ها از کلمات مناسب استفاده کنید. هرگز از کلماتی نظیر “رفیق” و “داداش” در هنگام صحبت با افراد مسن و یا از کلمه “حاج خانم” در صحبت با خانم‌ها استفاده نکنید. این کلمات را بگذارید برای مشتریان قدیمی که مطمئن هستد از این کلمات ناراحت نخواهند شد. ۳٫ برای کمک به مشتریان مشتاق باشید و از آن‌ها بخواهید شما را راهنمایی کنند تا با کمک هم مناسب‌ترین کالا را برای خرید انتخاب کنند. ۴٫ در دسترس مشتری باشید، اما مزاحم نباشید. خیلی وقت‌ها مشتریان تمایل دارند در خلوت خود در مورد کالا و پیشنهاد شما فکر کنند. با مبالغه‌گویی و توضیحات اضافه، نقش یک مزاحم را خواهید …